سياسة الاسترجاع – Get in Europe
نحرص في Get in Europe على تقديم خدماتنا بأعلى جودة ممكنة، وفي حال عدم رضاك عن الخدمة المقدمة، نوضح لك سياسة الاسترجاع التالية:
1. طبيعة الخدمات
نحن نقدم خدمات استشارية وقانونية مخصصة تتطلب جهدًا ووقتًا مخصصًا لكل عميل. ولهذا، فإن سياسة الاسترجاع تختلف حسب نوع الخدمة.
2. عدم قابلية الاسترجاع في الحالات التالية
- في حال تم البدء بتنفيذ الخدمة (مثل إعداد الملف، تقديم الاستشارة، أو التواصل مع الجهات الرسمية).
- في حال تم تسليم أي جزء من الخدمة بشكل جزئي أو كامل.
- إذا تم تقديم بيانات غير صحيحة من قبل العميل، مما أثر على تنفيذ الخدمة.
3. الحالات المؤهلة للاسترجاع
- إذا لم يتم البدء بتنفيذ الخدمة خلال 72 ساعة من الدفع، دون أي مبرر من طرفنا.
- في حال تعذر تقديم الخدمة بسبب ظروف إدارية أو قانونية خارجة عن إرادتنا.
4. طريقة طلب الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المبلغ عبر إرسال بريد إلكتروني إلى Contact@getineurope.com مع توضيح سبب الطلب، وتفاصيل الخدمة، ورقم الطلب.
5. المدة الزمنية للاسترجاع
في حال الموافقة على طلبك، يتم معالجة المبلغ خلال 5 – 10 أيام عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.
6. المبالغ غير القابلة للاسترجاع
أي رسوم إدارية، أو دفعات تم دفعها للجهات الرسمية، أو أطراف خارجية ضمن الخدمة، لا يمكن استرجاعها.
نحن ملتزمون بالتعامل بشفافية وعدالة مع كل طلب استرجاع، مع الحفاظ على جودة الخدمة وحقوق الطرفين.
آخر تحديث: 10 يوليو 2025